Häufig gestellte Fragen
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Allgemeine Fragen
Was unterscheidet Coblo von anderen?
Coblo ist eine niederländische Marke, die sich durch das einzigartige Sterndesign der Fliesen auszeichnet, das hilft, Kratzer zu reduzieren. Das Sortiment geht zudem weit über bloße Magnetfliesen hinaus und umfasst unter anderem Fliesenaufsätze, Kugelbahnen und verschiedene andere Erweiterungen, die zu offenem Spiel einladen – zu Hause wie in der Schule. Coblo-Fliesen sind mit den stärksten Magneten ihrer Kategorie ausgestattet, was stabile und hohe Konstruktionen ermöglicht. Darüber hinaus steht Coblo für Sicherheit und bringt ausschließlich Produkte auf den Markt, die durch Nieten (Rivets) in den Ecken besonders sicher verarbeitet sind. Diese sorgen dafür, dass die Fliesen fest verschlossen bleiben, sodass Kinder unbesorgt und sicher spielen können.
Für welches Alter ist Coblo geeignet?
Coblo ist für Kinder von 3 bis 12 Jahren geeignet. Jüngere Kinder beginnen mit dem Sortieren nach Farben und einfachen Formen, ältere Kinder bauen komplexe 3D-Konstruktionen. So wächst das Spielzeug mit dem Alter des Kindes mit und bleibt über Jahre hinweg interessant. Da sich kleine Magnete in den Fliesen befinden, ist Coblo für Kinder ab 3 Jahren gedacht.
Ist Coblo sicher?
Alle Coblo-Produkte bestehen aus zertifiziertem ABS-Kunststoff, sind BPA- und phenolfrei und wurden von TÜV oder SGS International unabhängig geprüft. Coblo erfüllt die CE-, EN71-, REACH- und SVHC-Zertifizierungen. Aufgrund von Kleinteilen nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet. Darüber hinaus bringt Coblo ausschließlich magnetische Bausteine auf den Markt, die durch Nieten (Rivets) in den Ecken besonders sicher verarbeitet sind. Diese sorgen dafür, dass die Bausteine fest verschlossen bleiben, damit Kinder unbeschwert und sicher spielen können.
Sind die Coblo-Fliesen mit anderen Marken kombinierbar?
Alle Coblo-Sets sind miteinander kombinierbar und lassen sich zudem mit Magnetbausteinen anderer Marken kombinieren.
Gibt es Karten mit Beispielen, was man mit Coblo bauen kann?
Bei allen Coblo-Sets ab 35 Teilen erhältst du kostenlos ein Inspirationsheft (mit Ausnahme der Kugelbahn mit 35 Teilen) mit tollen Ideen, was Kinder bauen können.
Suchst du nach noch mehr Inspiration? Dann gibt es auch unsere Coblo-Bauvorlagen. Dieses Set besteht aus 32 Karten, auf denen Schritt für Schritt erklärt wird, wie man verschiedene Bauwerke erstellt.
Was sind Coblo Fliesen-Topper?
Coblo-Fliesenaufsätze sind dünne Themenkarten im Format einer Magnetfliese. Dank der schwarzen Unterschicht mit Eisenpartikeln haften die Aufsätze fest an den Magnetfliesen, lassen sich aber auch einfach wieder abnehmen. Denken Sie an Straßen, Buchstaben, Zahlen oder Tiere. Sie verwandeln das Basis-Set in pädagogisches Spielzeug für Sprache, Rechnen, Puzzeln oder Fantasiespiele. Schauen Sie hier für alle Varianten.
Die Aufsätze sind von sich aus nicht magnetisch und funktionieren nur in Kombination mit Magnetfliesen. Sie benötigen die magnetischen Coblo-Fliesen, um die Aufsätze zum Beispiel an einem Kühlschrank oder Whiteboard zu befestigen.
Ist Coblo auch für den Unterricht oder die Schule geeignet?
Ja, Coblo ist die Nr. 1 Marke in Schulen. Coblo wird häufig in der Montessori-Pädagogik und im regulären Unterricht eingesetzt. Wir haben ein einzigartiges XL-Set, das speziell für Schulen entwickelt wurde. Dieses Set enthält 250 Coblo-Bausteine sowie einen Satz Aufgabenkarten für 100 pädagogische Übungen, die mit den Coblo-Bausteinen durchgeführt werden können. Diese Aufgaben machen es zum Vergnügen, mehr über Buchstaben, Zahlen, Farben, Grundformen, Brüche und mehr zu lernen.
Welche Größe haben die Coblo-Steine?
Die quadratischen Fliesen aus den Basis-Sets sind 7,5 x 7,5 cm groß. Die Mini-Fliesen sind 3,75 x 3,75 cm und die XL-Fliesen 15 x 15 cm groß.
Wie reinige ich die Coblo-Steine?
Reinigen Sie Coblo einfach mit einem leicht feuchten Tuch. Verwenden Sie dabei keine Reinigungsmittel oder andere Chemikalien. Tauchen Sie die Steine nicht in Wasser ein, da sonst Feuchtigkeit in die Steine gelangen kann.
Sind die Fliesen wasserbeständig?
Nein, die magnetischen Fliesen von Coblo sind nicht wasserdicht. Tauchen Sie sie daher nicht in Wasser ein. Sollte dennoch Wasser zwischen oder in die Fliesen gelangen, stellen Sie sie aufrecht hin, damit das Wasser herauslaufen kann und die Fliesen gut trocknen können.
Woraus besteht Coblo?
Coblo wird aus MABS-Kunststoff hergestellt. Dies ist ein transparenter, starker Kunststoff, der die klare Optik von PMMA mit der Festigkeit von ABS kombiniert. Die Coblo-Bausteine sind vollständig BPA-frei.
Zahlungen
Wie kann ich bezahlen?
Sie können mit iDeal, Paypal, Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, BLIK oder MobilePay bezahlen.
Möchten Sie auf andere Weise bezahlen, senden Sie uns eine Nachricht an support@coblo.eu und wir schauen gemeinsam, was möglich ist.
Kann ich Coblo auch auf Rechnung kaufen?
Ja, das ist möglich. Möchtest du Coblo auf Rechnung bestellen, zum Beispiel für eine Schule oder Kindertagesstätte? Dann gib bitte über diesen Link deine Daten und die gewünschten Produkte ein. Wir sorgen dafür, dass die Bestellung bearbeitet wird, und senden dir vorab eine Bestellbestätigung zu.
Coblo-Verkaufsstelle werden
Ich möchte gerne Coblo-Produkte in meinem (Web-)Shop verkaufen.
Das hören wir gerne. Erstellen Sie ein Konto über unsere Reseller-Seite und wir werden uns bei Ihnen melden.
Versand
Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellen Sie an einem Werktag vor 22:00 Uhr? Dann versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihr Paket am nächsten Tag, auch samstags.
Bestellungen, die zwischen Freitag 22:00 Uhr und Montag 22:00 Uhr aufgegeben werden, versenden wir am Montag. In der Regel wird Ihre Bestellung dann am Dienstag zugestellt.
Sobald Ihr Paket beim Versanddienstleister angemeldet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Track & Trace-Informationen. Bitte beachten Sie, dass wir vom Versanddienstleister abhängig sind und daher keine Garantie für den genauen Zustellzeitpunkt geben können.
Mein Paket ist als zugestellt markiert, aber ich habe nichts erhalten. Was nun?
Prüfe bitte zuerst, ob das Paket bei den Nachbarn, rund um dein Haus oder an einem vereinbarten Ort abgelegt wurde. Sieh dir dazu auch die Informationen in der Sendungsverfolgung (Track & Trace) an.
Leider kommt es immer häufiger vor, dass der Zustelldienst ein Paket als zugestellt markiert, obwohl es erst am nächsten Tag geliefert wird. Daher empfehlen wir, zunächst einen Tag zu warten. Hast du das Paket danach immer noch nicht erhalten? Dann nimm bitte Kontakt mit uns auf unter support@coblo.eu, damit wir gemeinsam nachschauen können.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Der Zustelldienst liefert die meisten Pakete am nächsten Zustelltag, von Montag bis Samstag. In manchen Fällen dauert die Zustellung 2 Werktage.
Während stark frequentierter Zeiten, wie im November und Dezember, kann dein Paket etwas länger unterwegs sein. Über den Track & Trace-Link in deiner Versandbestätigung kannst du den aktuellen Zustellstatus verfolgen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens versenden wir kostenlos. Für den Versand in andere Länder innerhalb Europas zahlst du 4,95 € an Versandkosten.
Rücksendungen
Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung oder ein Produkt zurücksenden möchte?
Es kann natürlich vorkommen, dass du es dir anders überlegt hast, der Artikel doch nicht ganz das ist, was du gesucht hast, oder ein Kind das Geschenk bereits besitzt. Unbenutzte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeschickt werden.
Über unser Retourenportal kannst du deine Rücksendung ganz einfach anmelden. Gib dazu deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der du die Bestellung aufgegeben hast. Nach der Anmeldung kannst du ein Versandetikett ausdrucken und auf das Paket kleben. Anschließend gibst du das Retourenpaket bei einer PostNL-Annahmestelle ab.
Sobald wir den Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Absender.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen. Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben.
Was muss ich tun, wenn ich einen falschen, beschädigten oder unvollständigen Artikel erhalten habe?
Das ist natürlich nicht Sinn der Sache. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter support@coblo.eu und gib deine Bestellnummer an. Sende uns bitte auch aussagekräftige Fotos des erhaltenen Artikels, der Verpackung sowie eventueller Schäden. Wir werden dann gemeinsam mit dir die beste Lösung finden. Melde den Artikel in diesem Fall bitte nicht direkt als normale Retoure an, damit wir dir zuerst die richtigen Anweisungen geben können.
Was sind die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung sind von Ihnen selbst zu tragen. Die genauen Rücksendekosten werden Ihnen bei der Anmeldung Ihrer Retoure in unserem Retourenportal angezeigt. Das Risiko der Rücksendung liegt beim Absender, bis wir das Paket erhalten haben.