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Kontaktangaben
Mail: [E-Mail-Adresse protected]
Postanschrift: P.O. Box 2112, 5260 CC, Vught, die Niederlande
Infos zum Unternehmen
Nummer der Handelskammer: 82727392
MEHRWERTSTEUER: NL862581606B01
Häufig gestellte Fragen
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Sie können über iDeal oder Paypal bezahlen.
Geschenke
Kann meine Bestellung als Geschenk verpackt werden?
Derzeit bieten wir keine Geschenkverpackungen an.
Verpackung und Versand
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Alle Bestellungen werden plastikfrei und mit so wenig Verpackungsmaterial wie möglich verpackt. Oft können wir Verpackungsmaterial von unseren eigenen Lieferanten wiederverwenden.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wenn Sie an Werktagen vor 15:00 Uhr bestellen, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag und Sie erhalten sie wahrscheinlich am nächsten Tag, auch an Samstagen. Wenn Sie zwischen Freitag 15:00 Uhr und Montag 15:00 Uhr bestellen, versenden wir Ihre Bestellung am Montag und Sie erhalten sie voraussichtlich am Dienstag. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Zustelldienst, so dass wir nicht garantieren können, wann Sie Ihr Paket erhalten werden. Sobald das Paket registriert ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Track & Trace-Informationen per E-Mail.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
PostNL stellt die meisten Pakete am nächsten Tag (Montag bis Samstag) und ansonsten innerhalb von zwei Tagen zu. Beachten Sie jedoch, dass es in Zeiten mit hohem Sendungsaufkommen, insbesondere im November und Dezember, zu Verzögerungen kommen kann.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Wir versenden jede Bestellung kostenlos innerhalb der Niederlande! Die Versandkosten nach Belgien betragen € 4,95. Möchten Sie Ihre Bestellung in ein anderes Land schicken? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse protected]
Ist auch ein Versand ins Ausland möglich?
Der Versand nach Belgien ist ebenfalls möglich. Möchten Sie die Bestellung in ein anderes Land schicken? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir können vielleicht etwas arrangieren.
Umtausch und Rückgabe
Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung oder ein Produkt zurückgeben möchte?
Das kann passieren. Sie freuen sich auf das bestellte Paket, aber Sie haben es sich anders überlegt oder ein Kind hat es schon. Unbenutzte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeschickt werden.
Bitte melden Sie Ihre Rücksendung unter [E-Mail-Adresse protected] an . Bitte geben Sie bei der Anmeldung und im Rücksendepaket Ihre Bestellnummer an. Nach der Anmeldung kann der Artikel zurückgeschickt werden an:
COBLO BV
P.O. Box 2112
5260 CC Vught
Die Niederlande
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Absenders.
Bitte melden Sie Ihre Rücksendung unter [E-Mail-Adresse protected] an . Bitte geben Sie bei der Anmeldung und im Rücksendepaket Ihre Bestellnummer an. Nach der Anmeldung kann der Artikel zurückgeschickt werden an:
COBLO BV
P.O. Box 2112
5260 CC Vught
Die Niederlande
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Absenders.
Wann werde ich die Erstattung erhalten?
Sie haben einen Artikel zurückgeschickt und warten auf eine Rückerstattung. Sobald wir den Artikel in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Wie sieht die Erstattungspolitik aus?
Rückerstattung
Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt. Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Sie haben einen Artikel zurückgeschickt und warten auf eine Rückerstattung. Sobald wir den Artikel in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Ihre gesetzliche Bedenkzeit Nach dem Gesetz haben Sie als Verbraucher (eine natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt) das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Dies ist das Widerrufsrecht, die gesetzliche Bedenkzeit.
Während dieser gesetzlichen Widerrufsfrist müssen Sie das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Sie dürfen die Verpackung nur öffnen und das Produkt nur insoweit benutzen, als dies zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass diese Prüfung nicht über das hinausgehen darf, was Sie in einem Ladengeschäft tun würden. Geht die Prüfung weiter als oben beschrieben, haften Sie für den Wertverlust des Produkts.
Für die Rückgabe auf der Grundlage des gesetzlichen Widerrufsrechts befolgen Sie bitte das reguläre Verfahren wie oben unter "Wie gebe ich einen Artikel zurück?
Nach der Auflösung haben Sie noch 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Bitte legen Sie dem Rücksendepaket Ihre Bestellnummer bei. Bereits von Ihnen gezahlte Beträge werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung des Vertrags und der Rückgabe des Produkts, auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie die Bestellung bezahlt wurde.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung auf Kosten des Kunden erfolgt.
Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt. Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Sie haben einen Artikel zurückgeschickt und warten auf eine Rückerstattung. Sobald wir den Artikel in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Ihre gesetzliche Bedenkzeit Nach dem Gesetz haben Sie als Verbraucher (eine natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt) das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Dies ist das Widerrufsrecht, die gesetzliche Bedenkzeit.
Während dieser gesetzlichen Widerrufsfrist müssen Sie das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Sie dürfen die Verpackung nur öffnen und das Produkt nur insoweit benutzen, als dies zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass diese Prüfung nicht über das hinausgehen darf, was Sie in einem Ladengeschäft tun würden. Geht die Prüfung weiter als oben beschrieben, haften Sie für den Wertverlust des Produkts.
Für die Rückgabe auf der Grundlage des gesetzlichen Widerrufsrechts befolgen Sie bitte das reguläre Verfahren wie oben unter "Wie gebe ich einen Artikel zurück?
Nach der Auflösung haben Sie noch 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Bitte legen Sie dem Rücksendepaket Ihre Bestellnummer bei. Bereits von Ihnen gezahlte Beträge werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung des Vertrags und der Rückgabe des Produkts, auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie die Bestellung bezahlt wurde.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung auf Kosten des Kunden erfolgt.
Werden Sie Coblo-Händler
Ich würde gerne Coblo-Produkte in meinem (Web-)Shop verkaufen.
Das würden wir gerne hören. Füllen Sie unser Kontaktformular aus und wir werden uns bei Ihnen melden.
Beanstandungen
Mein Produkt kam beschädigt an
Logischerweise tun wir unser Bestes, um Ihnen unsere Produkte in gutem Zustand zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird. Wenn ein Artikel beschädigt ist, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an [E-Mail-Adresse protected] mit . Wir werden eine geeignete Lösung anbieten.
Ich habe eine Beschwerde
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. In diesem Fall schicken Sie uns bitte eine E-Mail an [E-Mail-Adresse protected] um uns Ihre Beschwerde mitzuteilen. Wir werden eine geeignete Lösung anbieten.